这是我一次参加公司举行的周例会，在这个例会上我终于看见了公司传说中的这位精英干将，一位来自桂林的、腼腆得带有点小家碧玉的女孩子，她就是吴开丽。她说话轻声细语，宛若黄莺，这次例会上我们分享了她的工作体会：

一、明确自己的人生目标，拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好兵，所以我从公司舒适的内勤岗位自愿申请改做了一名业务员。”想不到外表斯文的吴开丽，内心有着一种狂野。“我觉得业务销售是最有前途的职业，在工作中，你能够学会如何让别人接受自己的思想，如何与人相处，如何灵活处理问题，如何战胜别人的冷漠和拒绝……”所以吴开丽给了自己的人生定位是：不甘于现状，挑战自己。这使我想起了《你在为谁工作》这本书，心中竟有了一种豁然开朗的感觉。书中约翰·洛克菲勒说了这样一段话:“工作是一个施展自己才能的舞台，我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力，我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。”吴开丽正是在正槌的业务工作中，体现了自己的价值。

二、“建立一定的人脉关系，在这一点上，注重的是态度真诚。这是最为关键的一点，想让领导给你留下深刻的印象并且认同你，首先要有目的的进行自我的包装及塑造。不只外在形象要包装，甚至在言语交淡中注意分寸，要自己有较高的素质和诚信度。让朋友或客户感觉你的真诚，感觉到你是一个有心想做事的人。”这一句看似平实的话，确实很有道理.“拓展人脉在于对其细节关注。你身边的每个人都有不同的性格特点,而有的与你是很投缘,有的则刚好相反,努力学会去适应别人和报着一种宽容的心态,无论是与朋友还是客户，可事先了解一下对方的习惯和生活爱好，多谈下对方感兴趣的话题，多谈一谈对方的得意之事，如果恰到好处，自然而然会赢得对方的认可。在交谈时注意自己的形象，并尊重别人的习惯，一些必要的问候语是很重要的，这样会给人感觉你会很有修养，并对你心存好感，如果能留下深刻的影响，当然就能继续很好的发展下去。总之做好自己，拓展人脉不是说一下就能办到的，需要点点滴滴的积累。”吴开丽句句分析得很透彻，看来是做足了充分的准备。她的话印证了美国钢铁大王及成功学大师卡耐基的一名经典名言：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。无论你从事什么职业，学会处理人际关系，能够掌握并拥有丰厚的人脉资源，你就在成功路上走了85%的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程了。”

三、对业务知识一定要熟悉：“靠平时多看、多问、多观察，这方面的提高跟悟性有很大关系。呵呵，可能我对拍卖这个行业还是比较有悟性的吧”，她很自信的说。什么是悟性？有悟性的人一定是能够在最短的时间里抓住机会的人，不会被事物表象迷惑的人，能够以一晓百、一点就通的人，站在现在看未来的人。总结起来，悟性就是要具备敏锐力和洞察力。所以业务过程中，吴开丽往往会抓住一两条主线，通过一段时间的交往，分析是否是重点发展的路线。我做为新进公司的员工，更是要靠平时的积累。

四、时间观念要强：“任何一个成功的人，他都有很强的时间观念。这点我是深有体会，曾经我约好了客户见面淡个新项目,就是因为想保持见面留下好的印象,特地去洗了个头,迟到了十分钟,虽然只是十几分钟的迟到,让客户很不悦,以有事为由先走了,从而再次推迟了见面的时间。作为他本人而言,肯定有种感觉不被重视的心情。第二次是约了另一位客户喝咖啡，因为塞车，又是迟到了五分钟。客户又改约了时间。这件事情以后,我每次必定提前半个时到。工作时，我们与客户约定好见面商谈业务，不论这场谈判中是你手中握有的胜算大还是别人占主导方，都不要轻懈待之。在约定的时间内提前到达，既是对别人的尊重也是你个人修养的体现以及你对这份工作的重视程度。这往往是洽谈成功的一个重要因素。”

五、注重团队合作以及领导的支持：“有时我在业务工作中遇到了什么困难，回来跟公司反映，公司领导总会尽心尽力的、出谋划策帮助我，这让我感到了一种团队合作的力量，很感动。”吴开丽开心的说道，是的，俗话说：“人心齐，泰山移。”在专业化分工越来越细的今天，单靠一个人的力量是无法应付工作中的方方面面的。因此会涉及到团队合作这个话题。它能够增强大家的缜密思维与考虑问题的全面性和完善性。无形之中就会大大提高我们的工作业绩。今天我们有幸处于正槌这个团队中之中，是一种机遇，也是一种挑战。我们在工作中能更好的交流，得到更多的想法。学习到以前未曾有过的知识和处理问题看待事务的方法，可以有很多收获。吴开丽近半个小时的精彩分享，掌声不断。会后，我又再次见到了这位邻家女孩，吴开丽非常的热情，跟我交流了她很多业务经验。她告诉我：“我是四年前加入到正槌，之前在这里做了近两年的内勤，我的经验是在正槌一点一滴的积累起来，是正槌造就了我的成功，我的前途与公司是紧紧相连。”我再次问她为何对这份工作这么执着，她轻松的告诉我：“如果你视工作为一种快乐，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。我喜欢拍卖这个行业，我会努力的工作，在拍卖这一行中体现我的价值。”末了，我一直在回味着吴开丽的分享，她的成功来之不易。我一直来很欣赏马云说的一句话——马云：不吃苦，不奋斗，你要青春干什么？

同时也献给这个社会上很多也在努力工作，追求成功的伙伴。正槌的每一位员工，你们的青春同样精彩，我相信你们有足够的能力去展现你们的青春。